Heb je een technische vraag over je Smart TV? Specifieke problemen met het aansluiten van je Smart TV? Krijg je een verbindingsfout of andere error?
Voor de beste service raad ik je aan om contact op te nemen met de fabrikant van jouw Televisie.
Gelukkig is de online support van de grote Smart TV merken behoorlijk goed. Hieronder vind je de manieren om zo snel mogelijk je probleem op te lossen voor Samsung, Philips, LG, Sony, Panasonic, Toshiba en Salora televisies.
Samsung
Samsung heeft verschillende manieren om je online tot dienst te zijn:
- Samsung support per televisietoestel. Voer het serienummer van je toestel in om hulp te krijgen voor jouw Smart TV. Je kunt ook algemenere vragen stellen.
- Je kunt ook live-chatten met een Samsung medewerker voor een snellere reactie.
Philips
Philips levert niet alleen online maar ook telefonisch support:
- Stuur Philips een e-mail. Vul in het formulier op hun website eventueel je modelnummer van je TV in en stel je vraag.
- Live chat met een Philips specialist.
- Bekijk het TV forum om te zien of anderen hetzelfde probleem hebben en een oplossing hebben gevonden.
- Telefonisch: 0900 202 08 71 – Maandag t/m vrijdag 08:0 – 20:00 en Zaterdag 09:00 – 18:00.
LG
LG helpt je op de volgende manieren:
- Stel je vraag op Twitter.
- Live chat met de customer service van LG.
- Een e-mail sturen naar LG.
- Telefoon: Neem contact op via tel.nr: 0900 543 5454 (NL,€ 0,10 p/m) of + 32 (0)15 200255 (BE, nationaal tarief)
Sony
Bij Sony kun je ook het modelnummer van je TV invullen of algemenere vragen stellen:
- Vind ondersteuning voor je TV door je modelnummer in te vullen.
- Stuur een e-mail naar de helpdesk van Sony.
- Telefonisch: (+31) 020 658 1888 Openingsuren: maandag – vrijdag van 09:00-18:00
Panasonic
Je kunt Panasonic mailen of bellen met vragen en problemen rond Panasonic Viera TV’s:
- Stuur een e-mail met je vraag of probleem.
- Telefonisch: Voor Viera TV’s: 073-6402803 – maandag t/m vrijdag van 08:30 t/m 17:00.
Toshiba
- Neem contact op met de helpdesk TV van Toshiba.
Salora
Salora raadt aan eerst hun FAQ te bekijken. Mocht je alsnog een probleem hebben word je aangeraden naar de winkel te gaan waar je de TV gekocht hebt. Als je direct contact wilt opnemen met het servicecenter kun je bellen én mailen. (Salora helpt klanten in Nederland én België)
Salora Nederland
- Bel naar het servicecenter in Nederland: +31 26 3233162
- Stuur een e-mail naar het servicecenter in Nederland: info@selectro.nl
Salora België
- Bel naar het servicecenter in België: +32 3 4578510
- Stuur een e-mail naar het servicecenter in Nederland: techinfo@cesbenelux.com